تایرخان با دسترسی به بهترین های بازار و با توجه به توان خود، جدیدترین محصولات را برای مشتریان خود ارسال می کند. پس از دریافت تایر به تاریخ ساخت لاستیک که بر روی دیواره آن درج شده دقت نمایید.

بله، در ابتدا اگر لفاف لاستیک را باز نکرده باشید و لاستیک را روی رینگ سوار نکرده باشید تا 7 روز امکان عودت تایر های خریداری شده به تایرخان وجود دارد. اما اگر پس از باز کردن تایر و یا استفاده از آن متوجه ایرادی در تایر شدید گارانتی از طرف شرکت تولید کننده در تایر های ایرانی و شرکت وارد کننده در تایر های خارجی به شما ارائه می شود. در اطلاعات تمامی محصولات مدت گارانتی آن ها ذکر شده است. (به این نکته توجه داشته باشید که گارانتی از زمان تولید تایر محاسبه می گردد، نه زمان خرید شما.)

با توجه به سیاست های اقتصادی گمرکی جدید تدوین شده از طرف مراجع ذیصلاح در جهت مبارزه با قاچاق کالا، شرکت های قانونی فروشنده کالا موظف به ارائه اطلاعات خریداران خود هستند، تا مورد ظن فروش کالای قاچاق قرار نگیرند و همچنین به دلیل ثبت تایر در سامانه جامع تجارت، و جهت حمایت از مصرف کننده واقعی این روش برای بررسی گردش قانونی کار الزامی می باشد.

با توجه به تنوع بسیار زیاد خودرو ها و سایز تایر مربوط به آن امکان موجود بودن همه سایز ها و برند ها در هیچ مجموعه ای وجود ندارد.

بله، پس از ورود به پنل کاربری خود در قسمت “جزئیات حساب” امکان ویرایش تمام این فیلدها وجود دارد.

خیر، چون امکان اشتباه در بیان سایز وجود دارد؛ امکان ثبت سفارش شفاهی وجود ندارد. اما در صورت نیاز مشتری می تواند در پیام رسان تلگرام سایز و برند درخواستی را با مشاوران در میان گذاشته و هزینه را واریز نماید تا مشاوران ثبت سفارش را انجام دهند.

از طریق تلفن یا ارسال پیام از صفحه تماس با ما با بخش خدمات پس از فروش تایرخان تماس بگیرید.

از طریق تلفن یا ارسال پیام از صفحه تماس با ما با بخش خدمات پس از فروش تایرخان تماس بگیرید

برای سفارش های داخل تهران پس از ثبت سفارش شما همکاران ما پس از آماده سازی بین یک تا سه روز کاری با شما تماس میگیرند و زمان رسیدن محصول را با شما هماهنگ میکنند.

معمولا زمان ارسال سفارشات در محدوده شهر تهران حداکثر تا 3 روز کاری زمان خواهد برد ولی در سایر نقاط ایران فاکتور هایی مانند محل و نحوه ارسال و تحویل متفاوت خواهد بود.با این وجود در 99 درصد مواقع حداکثر زمان تحویل در سایر نقاط ایران بیش از 5 روز کاری نخواهد بود.

گاهی ممکن است در زمان پرداخت به صورت اینترنتی، شبکه بانکی قطع و پرداخت ناموفق انجام شود.اما در صورت بروز این اتفاق جای هیچ نگرانی نیست.در این حالت معمولاً پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را رفع میکند و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما بازمی گرداند.اگر تا 72 ساعت پول به حساب شما برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

تا قبل از تایید نهایی سفارش تایید و پرداخت نهایی شما می توانید سفارش را از سبد خرید اصلاح و یا حذف کنید.اما بعد از تکمیل خرید و اتمام خرید و در مرحله پرداخت ، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.در این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، می بایست با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

خیر، بعد از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما در سیستم تایرخان به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید و در صورتی که نیاز باشد، خود کارشناسان تایرخان با شما تماس خواهند گرفت.